Poskytovanie služieb zákazníkom

Vedel by niekto nieco viac o cloveku menom Lex Postler? Je to clovek, ktory nahral stanicne hlasenie typicke pre Prahu hl.n. (Prosim pozor!, Vlak zastavuje ve vsech stanicich a zastavkach atd.), ktore sa postupne rozsirilo aj do inych ceskych stanic (Trinec, O-hl.n., O-Svinov, Hranice/M, CTreb., Pardubice). Vygooglil som jedine to, ze je to jeho hlas, ale nic viac. To jeho typicke hlasenie ma jednoducho fascinuje :-))).

http://tvojepeniaze.pravda.sk/sk_pludia.asp?r=sk_pludia&c=A050619_141142_sk_pludia_p01

Ty vytrhané sedačky a místo nich držáky na kola jsou i v pantografech 560 a jejich vložených vozech a přívěsných vozech 050.

Vsimol som si, ze napr. ceske pantaky 460, ktore jazdia z Cadce do Bohumina a Ostravy, maju pri dverach vytrhany jeden par sedaciek a namiesto toho su tamuchyty na bicykle.

Keď za bicykle pýtajú peniaze, tak by ich cestujúcim mohli aspoň dať do služobného vozne, na mnohých vlakoch sú vozne BDs a pod. pričom tá polovička vozne sa nijako nevyužíva (v minulosti tam vozili spešniny) a bicykle nemáme kam dať (?), prečo tam nemôžu byť bicykle nechápem. Úschova by mala byť tiež bezplatná, keď si už raz kúpite lístok pre bicykel, nie?

K bicyklom:

napr. v NZ funguje uschovna len v pracovne dni od 7 - 19 hod. poplatok za uschovanie bicykla je 10 Sk, motorky 30 Sk. Co sa tyka prepravy bicyklov vo vlaku, tak tusim len BDt maju vsetky vozne s nalepkami bicykla a nieco je aj na BDtmee, ale tie uz do Zamkov skoro nejazdia (?preco?), nechapem ani, preco nemozem odovzdat bike do sluzobneho vozna, ved ked som si zaplatil, tak nech mi ho postrazia. A ked nie, tak nech radia do vlakov spominane vozne, nech sa nemusim tlacit v uzkom priestore bez sedacky. A ked aj je nejaky vlak s tymito voznami, tak preco nie je v CP v hlavicke vlaku symbol bicykla? 

Male uschovne bicyklov v mensich staniciach funguju, ale tak, ze musite mat kluc, no neviem kde ho ziskat a kolko sa plati (napr. Palarikovo, Tvrdosovce)

K batozine:

ta sa v NZ uschovava tusim na 15 - 30 Sk, na den, teraz tam robia nejake stavebne upravy, ale tiez cez vikend s uschovou neratajte!

adr: TATKO

tu to mas cierne na bielom

Add tatko

Tvoju otázku asi niektorí správne nepochopili.Pre vysvetlenie sa chcem opýtať.Ty chceš prenajať vozne,alebo ich použiť na prepravu z bodu A do bodu B. Ak by išlo o prenájom,tak tam sa treba obrátiť na Firmu Cargo,nakoľko tá tieto vozne vlastní a niekedy nevie čo s nimi.U mňa je ich asi 8 a nemajú použitia,nakoľko si ich nikto neobjednáva. Ak by išlo len o prepravu,tak sa stačí obrátiť na stanicu a tam na príslušné pracovisko firmy Cargo.

Našiel som info,že na niektorých úsekoch je preprava bicyklov v letnom období zdarma,tiež nejaké zľavy v preprave bicyklov do Rakúska.Chcel by som vyjadriť názor,že bezplatná preprava bicyklov by sa mala rozšíriť na celé Slovensko,príp.zmeniť tarifa t.j.,žeby cestujúci do 50 km platili len 5 Sk.Neviem či si manažeri žel.spoločnosti všimli,ale väčšina podnikov SAD prestala realizovať spoje na žel,st.ktoré jazdili k vlakom /príklad.Palárikovo,Gbelce/Samozrejme keď si má cestujúci zaplatiť aj za bicykel cestovné oproti autobusu stúpne,nezabúdajme,že autobus odvezie autobus od domu,na žel,st.sa musí cestujúci dostať/tiež treba povedať,že na malých staniciach sa úschovne zrušili/takže podľa mňa v záujme prilákania cestujúcich by sa preprava bicyklov mohla zlacniť/aspoň do 50 km/.Tiež sa už dávno mohli prerobiť Vozne Bds na prepravu bicyklov,lebo v letnom období sa už stáva,že priestor v prvom a poslednom vozni nestačí,veď bicyklová turistika je na vzostupe.Prečo sa tieto zľavy nezaviedli napr.do Štúrova,Podhajskej.Tiež som už videl,že cestujúci zostali s bicyklami na perone ,NIE JE TO ŠKODA?

tatko


Staci zajst na stanicu kde je voznovy disponent a ten s tebou dohodne vsetko...
Inak da sa aj operativne....do 4-roch hodin,avsak vozne musia byt jak sa povie po ruke.
Objednavka sa dava pisomne ,jeden diel pre teba a druhy zostane u disponenta, tlacivo je k dispozicii na kazdej stanici kde je skladnik prepravy alebo disponent stoji par halierov...
Osobne chodievam zastupovat aj voz.disponenta, takze viem ako to bezi v tejto funkcii.

Treba sa obrátiť na najbližšie pracovisko NOP Cargo. Na stanici už budú vedieť kam to patrí a aj adresu, Alebo na oficiálnu stránku ZSCS. Objednávky vozňov má na starosti vozňový disponent z pracoviska NOP.

Potrebujem objednat na vyluku zopar Sasiek na rozvor kolajoveho lozka, poradite mi kolko teraz trva vybavenie prenajmu voznev pre nezeleznicne subjekty - myslim zaslanie objednavky, priprava a zaslanie zmluvy a samotne pristavenie - staci priblizne kolko dni. Dakujem !

Peter

Tak ma napadá pár osobných skúseností, vlak MOs 5908 (Levice 18:38 - Štúrovo 19:45) chodí z LV pravidelne zmešjkaný do 5 min, pretože zamestnanci ŽSR nie sú schopný tú súpravu otočiť včas, lebo expertne musí motor po príchode stáť 5 min. lebo ho nie sú schopný vyhnať po hranicu. Taktiež keď sa zaviedla na vlak 5744 veľká súprava (od februára 2003, dovtedy chodil motor), tá je v úseku Levice - Kozárovce zavesená na vlaku 5703, a práve to bol hlavný problém. Častokrát nastúpil nejaký cestujúci do zadnej súpravy s tým, že miere niekde za Kozárovce, v Kozárovciach súpravu odvesili a on ostal v nej. Nikoho, ani sprievodcu, ani vlakvedúceho nenapadlo tú súpravu skontrolovať a ani povedať, že tá súprava sa odpája. Ten dotičný cestujúci mal jednoducho smolu a vo svojej ďalšej ceste nemohol pokračovať, mohol len iným spôsobom. Aj takto si železnica stráca svojich málo zákazníkov...

Chcem sa vyjadriť k menovkám. Nie som už v činnej službe, keď som odchádzal, ešte sa nenosili. Ale pokiaľ ich vidím v civilnom živote, tak to môžem len doporučovať a hodnotiť kladne. Už vyše roka pravidelne chodím do našej okr. nemocnice na dlhoročnú liečbu a všimol som si, že celý personál nopsí menovky, od sanitárky, až po pimára. A hneď viem, ako sa volá p. doktor , ktorý má na odd. službu v noci, ktorý v ambulancii a ktorá sestrička vám dáva infúzie. Lebo na dverách je len jedno meno, ale vnútri ich je viac a môžte ich volať po mene. A hneď je iná atmosféra v ambulancii. Takže menovky hodnotím len kladne.

Nick: Prosim, vyjadruj sa konkretne. Spominas stale nejake problemy, tak uz konecne napis ake problemy moze mat zamestnanec zeleznic z toho, ze ma menovku s menom a priezviskom. Ake konkretne skusenosti s nosenim menoviek mas ty?

"Skutočne neviem, prečo väčšina diskutujúcich skĺzava do nejakých rád a odporúčaní, na koho sa mám obrátiť. " Asi preto, ze stale vyhlasujes, co vsetko je podla teba v rozpore so zakonom, su ti odporucene konkretne organy, ktore ti to pomozu vyriesit. Ale ked ako sam pises necitis potrebu sa na taketo organy obracat, potom neviem, preco sa nas stale snazis presvedcit svojim vlastnymi uvahami. Z niektorych tvojich prispevkov mam pocit, ze ti niekedy ide len o to, aby si mal na co nadavat bez toho aby si vyuzil dostupne prostriedky na vyriesenie problemu, ktore ti boli navyse odporucene. Ci uz ide o menovky alebo problem Predstanicneho namestia.

Zbynek: Absolutne vystizne napisane, suhlasim s kazdym slovom!

ad Nick:

Je-li to problém v ČR (četl jsem o tom dost), pak to není problém můj. Nemám co skrývat. Ani svůj věk...   Ale odběhli jsme dost daleko (a začalo to tak nevinně...). Podstatné je, že pro zaměstnance ČD, kteří identifikační štítky nosí, toto opatření také není problémem. A pro mne jako cestujícího ČD je zase důležité, že se ke mně chovají v drtivé většině velice slušně i mile - ať už se štítky nebo bez nich. A dokonce, kdybych jim chtěl poděkovat za jejich práci, mohu si zapamatovat jejich jméno (na čísla jsem nikdy pamět neměl).

Nick: Samotne meno a priezvisko v zmysle platnej legislaitivy NIE SU osobnymi udajmi. Stale spominas nejake zneuzitie osobnych udajov, tak konence prezrad ako sa da zneuzit to, ze viem ake meno a priezvisko ma napriklad pracovnicka pokladne. Ako bol podla teba ohrozeny vodic, ktoreho meno bolo vytlacene na cestovnom listku?

Ako som uz pisal, ked si presvedceny, ze bol poruseny zakon, si instutucie, ktore su prislusne na to, aby to preverili a urobili napravu.

 

ad Nick:

Mohu Tě ujistit, že jméno a příjmení nepatří k ochraňovaným osobním údajům. Kupodivu ani rodné číslo, je-li dostupné ve veřejně prezentovaných databázích (např. v katastru nemovitostí nebo v rejstříku obchodních společností atp.). To není jen můj názor. Měl jsem nedávno nějaké natahování s Úřadem na ochranu osobních údajů (jež zde nebudu specifikovat), který mi to svým sdělením vysvětlil. Nemyslím si, že ve SR by to bylo až tak moc odlišné.

Nick: Trocha paranoicke videnie. Co myslis, keby som chcel nejako zneuzit to, ze niekto ma na menovke meno (ako to zrejme myslis ty), ako by mi to asi pomohlo? fakt si neviem predstavit, co urobis ked vies iba meno, ako to zneuzijes, pride mu niekto podpalit dom, ked ani nevie kde byva (lebo naozaj neviem co by s tym kto robil)? Fakt zvlastne. Mal si ty niekedy nejaky preukaz na zlavu? A protestoval si proti tomu, ze zeleznicicari mali odrazu v rukach tvoje rodne cislo, bydlisko a teda podstatne viac ako o nich vies ty z menovky? Povedal si im o svojom prave na integritu a za im musi stacit nejake evidencne cislo? To je podobny priklad.

Nick, dost svojsky si vysvetlujes pravo. To, co tu uviedol Zbynek (interne instrukcie zamestnavatela, pracovny poriadok) plati aj u nas a samozrejme to nie je v rozpore so zakonmi (v tomto konkretnom pripade tie menovky). Pokial si presvedceny, ze bol poruseny zakon (co z tvojich viacerych prispevkov mozno vytusit), urob konstruktivny krok a  obrat sa na kompetentne organy, v tomto pripade by si mohol kontaktovat inspektorat prace a splnomocnenca vlady pre ochranu osobnych udajov a potom nas mozes informovat, ako to naozaj je.