Naša téma: poplatok za nákup lístkov ZSSK
24.2.2025 8:00 Mgr. Jiří Mazal
V piatok 14. februára 2025 sme vám priniesli tlačovú správu ZSSK o novom poplatku slovenského národného dopravcu. Nákup cestovných lístkov v pokladni alebo vo vlaku je po novom spoplatnený sumou jeden alebo tri eurá.
Poplatok bude vyberaný od 15. marca 2025. Suma 1 € sa týka nákupu v pokladni, 3 € za nákup vo vlaku, a to bez ohľadu na fakt, či stanica je alebo nie je obsadená. Poplatok sa neúčtuje pri kúpe cestovného lístka na 100% zľavu pre cestujúcich nad 62 rokov, pre osoby nad 70 rokov a držiteľov preukazov ŤZP-S. Taktiež sa netýka miesteniek, lôžok, ležadiel, cestovného za bicykel a batožinu, SC príplatkov, preukazov JUNIOR, KLASIK a MAXI KLASIK, medzinárodných dokladov, kuriérnych zásielok, balíkových ponúk, autovlaku, prolongácie režijných preukazov, doplatku do 1. triedy a dobitia kreditu. Poplatok sa tiež nevyberá v mobilných automatoch vo vlakoch TEŽ a OŽ, stacionárne automaty ZSSK v staniciach nemá.
Zavedenie tohto poplatku je v podstate pochopiteľné a v kontexte Európy nijako výnimočné. Rozvojom technológií sa stále viac cestujúcich odbavuje prostredníctvom svojich mobilných telefónov alebo počítačov a počet cestujúcich, ktorí potrebujú klasickú pokladňu, klesá. V prípade ZSSK je uvádzaný podiel pokladníc 47,68 %, na mobilnú aplikáciu „IDeme vlakom“ pripadá 17,32 % a na web ZSSK 28,35 %. Naopak klasické pokladne predstavujú zvýšené náklady, nielen na mzdy, ale aj na prenájom priestoru, energie a pod.
Spôsobov, ako znevýhodniť osobný predaj cestovných lístkov, je niekoľko. Buď môžete zvýhodňovať nejakou zľavou nákup online (zľavu 10% napr. dávala spoločnosť MÁV-Start pri nákupe cez appku), alebo naopak zavediete nejaký poplatok za odbavenie pri pokladni. Svojho času vyberali DB čiastku 2 € (čo však bolo zrušené). Integrovaný dopravný systém Olomouckého kraja zaviedol poplatok (podľa výšky ceny lístka) za nákup pri pokladni/sprievodcovi/vodičovi autobusu, naopak pri online predaji zostala pôvodná cena. Skrátka, ak tomu budeme hovoriť zľava za online nákup alebo príplatok za pokladňu, výsledok je vždy rovnaký – za ľudskú obsluhu si priplatíte. Ide o fenomén, s ktorým sa budeme (nielen v doprave) stretávať čím ďalej tým častejšie.
Na záver máme na vás dve otázky:
Kupujete si lístky (najmä tie, ktoré budú novo spoplatnené) v pokladni, alebo skôr online?
Aké spôsoby online nákupu uprednostňujete (appka, webové stránky)?
Preklad redakčne upravil Jaro Vybo
Súvisiace odkazy
Diskusia
